Onlineshop-Manager*in - Vollzeit (m/w/d)
Veitshöchheim, Bayern, Deutschland2.500 € - 3.500 € pro MonatManager
Jobbeschreibung
Wir suchen jemanden, der sich rundum unserem Onlineshop annimmt. Das bedeutet, dass du dich vom ersten Kontakt bis zum Versand der Ware um alle Prozesse und unsere Kunden kümmerst. Du behältst den Überblick im Tagesgeschäft, kümmerst dich um unsere Kunden und Lieferanten, versendest Pakete und hältst den Shop auf dem neusten Stand. Unser Shop wird dein neues Baby
Aufgabenbereiche
- Abwicklung und Überwachung des operativen Geschäfts
- Waren Ein- und Ausgang, Bestellungen, Aufträge und Reklamationen im Blick haben und für deren zuverlässige Abwicklung sorgen
- Überwachung und Pflege des Lagerbestandes
- Fehler und Optimierungspotentiale im operativen Geschäft aufdecken, dokumentieren und weitergeben
- Kundenkommunikation per E-Mail, Telefon und persönlich
- Kommunikation mit unseren Herstellern und Lieferanten
- Monitoring und Pflege des Online-Shops
- Einpflegen von neuen Produkten sowie Qualitätssicherung der bestehenden Inhalte und Produkte
- Überblick zu den Kennzahlen wie Kosten und Umsätze verschaffen und Erstellen von Auswertungen
- Recherche nach neuen Trends im Bereich Smart Home und Hi-Fi zur
Erweiterung der Produktpalette
- Einpflegen von neuen Produkten sowie Qualitätssicherung der bestehenden Inhalte und Produkte
- Spaß: Du arbeitest mit einem jungen und motivierten Team in einem modernen Büro, ganz in der Nähe von Würzburg (Veitshöchheim) und von zu Hause aus
- Erfahrungen: Du lernst spannende Produkte aus den Bereichen Profi-Lautsprecher, Multimedia und Smart Home kennen und hast Einblick in außergewöhnliche Luxus- und Heimkino-Projekte
- Interaktion: Du wirst ebenso spannende Kunden kennenlernen, zu denen zu telefonisch, per E-Mail und persönlich Kontakt haben wirst
- Zukunftssicher: Du arbeitest mit zukunftssicheren, sowie attraktiven Smart Home- und Audio-Lösungen und einem modernen Shopsystem
- Entwicklung: Du hast viele Möglichkeiten, deine eigenen Ideen und Vorstellungen einzubringen. Der Erfolg des Shops ist auch dein Erfolg!
Zu allgemein?
Du organisierst künftig alle Prozesse rund um den Onlineshop und bist Ansprechpartner für unsere Kunden und Lieferanten.
Du behältst den Überblick im Tagesgeschäft, nimmst eingehende Telefonate freundlich entgegen, bearbeitest den Posteingang, checkst das E-Mail-Postfach, erstellst Angebote und checkst Zahlungseingänge. Und da du so tief eingebunden bist, fällt dir natürlich auf, was nicht rund läuft. Das gibst du dann einfach an unser Entwicklungsteam weiter und freust dich, dass es deinem Shop bald noch besser geht.
Im Zentrum steht dabei der Kontakt zu unseren Kunden, was für dich kein Problem ist, denn du telefonierst gerne und kannst dich auch schriftlich bestens ausdrücken.
Weil du organisiert bist, laufen alle Bestellungen rund und wenn mal nicht, dann gehst du Herausforderungen engagiert an. Kommt ein neues iPad Modell auf den Markt, bist du der Erste, der sich bei unseren Herstellern und Lieferanten meldet, die übrigens sehr nett sind.
Deinen neuen Arbeitsplatz, unser Büro, gestaltest du nach deinen Vorstellungen, um möglichst effektiv arbeiten zu können. Wir freuen uns schon auf deine Reportings am Ende des Monats!
Deine Aufgaben in a nutshell:
- Operative Abwicklung von Bestellungen und Retouren
- Pflege von neuen und bestehenden Produkten
- Kommunikation mit Kunden und Herstellern
- Zusammenstellung von Kennzahlen
Über uns
Wir verstehen uns als Smart Home-Kompetenzzentrum und realisieren einzigartige, exklusive Gesamtkonzepte.
In unserem Büro / Showroom tüfteln wir an speziellen Lösungen für die Wünsche unserer Kunden. Dabei haben wir die Entwicklungen der Smart Home-Branche immer auf dem Radar und bilden uns regelmäßig (in Form von Schulungen) weiter.
Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als kleines Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Smart Home Branche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Stellenanforderungen
- Einen klar strukturierten Kopf, Zuverlässigkeit und eine organisierte Arbeitsweise
- Grundlegendes Interesse an unserem Produktbereich (Technik, Smart Home, Hi-Fi, Multiroom)
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, lesbare Texte zu verfassen
- Keine Scheu, auch vor herausfordernden Telefonaten
- Eine gewissenhafte Arbeitsweise und Motivation
- Freude am Lernen und die Bereitschaft sich in neue Software, Prozesse und unser Shopsystem einzuarbeiten
- Spaß an wechselnden und fordernden Aufgaben
- Teamfähigkeit
oder
Alles erledigt!
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